Payera

Ataşehir, İSTANBUL info@payera.com.tr

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimiz kendi tercih etmiş olduğu hat ile süreçlere devam edebileceği gibi, PayERA nın anlaşmalı olduğu operatörlerden de hat talebinde bulunabilirler. 

PayERA cihazları bütün bankalar ile entegre bir şekilde çalışmakta olup, banka isimleri “Proje ve İş Birlikleri” kısmında detaylı bir şekilde listelendirilmiştir.

Cihazlar müşterinin kurulum formunu doldurması ve başvuru işlemlerini tamamlamasının ardından müşterinin talebine göre uzaktan veya mevcut işletmede yerinde yapılabilmektedir. 

Cihaz kurulumu merkez ya da yetkili servislerimiz tarafından gerçekleştirilmektedir. Kurulum tamamlandıktan sonra müşterilerimiz kendileri ile paylaşılan cihaz seri numarası ile tercih ettiği bankaya başvuruda bulunabilirler. Banka müşteri özelinde terminal numarası belirler ve merkezimize iletir, banka tarafından iş emri sistemimize düştüğü an cihaza banka yüklemesi gerçekleştirilir.

Müşteri desteği PayERA tarafından 7/24 verilmekte olup, sorunun kaynağına göre uzaktan destek ya da bulunmuş olduğu bölgede (il ya da ilçe yetkili servis) yer alan  servise göndererek hizmet alabilir.